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“水電共享營業廳”來了——市民水費繳納更便捷
日期:2022-06-20 | 來源:本站原創

據了解,市民水費繳納、發票打印等供水業務一般在供水企業營業廳進行辦理。為落實好省住建廳《關于推動水電氣暖信等聯動服務的指導意見》,市水務管理局結合“作風能力提升年”活動,指導供水企業比業務、賽成效、提服務,不斷拓展供水服務便捷度,加快共享營業廳建設,以實際工作推進“凡事講政治、謀事為群眾、干事重成效、成事爭一流”的作風能力,6月15日,組織青島水務海潤自來水集團在市南區瞿塘峽路青島供電公司中心營業廳合作搭建了資源共享、互利互惠的“水電一站式”服務平臺。

供水企業在供電營業廳設置供水業務辦理專區,安裝供水服務一體機,市民在辦理用電業務的同時,可以順道辦理水費繳存、用水量查詢打印、發票打印等業務,現場設置引導員協助市民在線辦理水表校驗、更名過戶、用水性質變更、終止用水、居民階梯水價人口基數變更、用水報裝等供水業務,該項業務對習慣于現場繳費的老年人提供了方便,目前市內三區用戶均可以享受該項服務便利。通過業務辦理協作、數字資源整合等,讓數據多跑路、讓客戶少跑腿,提升企業為民服務效能,打造了便民、快捷、高效的“一廳通辦”服務模式。

下步,青島市水務管理局將繼續組織青島水務海潤自來水集團等供水企業,協同國網青島供電公司、青島能源集團等專營單位按照《青島市優化再造市政公用服務審批流程推行“一件事”主題服務實施方案》要求,提前布局,積極推動各區(市)業務專網互聯互通、數據共享,實現水、電、氣、暖、信、有線電視、琴島通卡等業務資源共享,服務協同配合,線上一網通辦,線下一窗全辦,推動營商環境共同提升。

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